Utiliser des symboles compréhensibles par tous pour indiquer les équipements et services accessibles.

Contexte

Une signalétique inclusive pour mieux s’orienter

Dans un environnement souvent vaste et dense comme un festival, la signalétique joue un rôle essentiel. Pour garantir l’autonomie et la sérénité de tous les participants — y compris ceux en situation de handicap, étrangers ou ayant des difficultés de lecture — il est indispensable de communiquer de manière universelle.

L’utilisation de symboles et pictogrammes standardisés facilite l’orientation, indique clairement les services accessibles, et réduit les incompréhensions. C’est une mesure simple, mais extrêmement efficace pour créer un cadre réellement inclusif.

Pourquoi c’est important

• Permet à tous les festivaliers de repérer les équipements sans difficulté
• Est immédiatement compréhensible, même sans lecture ou sans maîtrise de la langue
• Favorise l’autonomie des personnes en situation de handicap
• Évite les erreurs d’aiguillage et fluidifie les déplacements sur site
• Crée un environnement rassurant et accueillant

Mise en œuvre

Choisir des pictogrammes standardisés

Utilisez des symboles largement reconnus, conformes aux normes d’accessibilité visuelle (ISO 7001, symboles du handicap) : https://en.wikipedia.org/wiki/ISO_7001

Positionner les symboles aux bons endroits

• À proximité immédiate des équipements accessibles : toilettes PMR, rampes, points d’eau, guichets
• Sur les plans du site et les panneaux directionnels
• Sur les supports de communication : programmes imprimés, site web, application mobile

Compléter la signalétique par des supports inclusifs

• Intégrez les pictogrammes dans des panneaux multilingues
• Utilisez la langue des signes visuelle (LSF ou pictos LSF) si possible
• Adoptez des formulations en Facile à Lire et à Comprendre (FALC) pour accompagner les symboles
• Vérifiez la lisibilité (taille, contraste, hauteur d’installation, éclairage)

Ressources

Exemple

Chaque équipement est signalé par un pictogramme standardisé, visible sur les cartes du festival et les panneaux physiques. Les affiches principales sont disponibles en trois langues (français, anglais, espagnol), accompagnées de textes en FALC. Une équipe de bénévoles est formée pour aider les personnes à repérer ces symboles dès leur arrivée.